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锡林郭勒盟强化“四级联动”服务体系 助推政务服务向基层延伸

2023-04-23 09:28
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     今年以来,锡林郭勒盟依托一体化政务服务平台,强化“四级联动”服务体系,推动更多政务服务向基层延伸,实现政务服务四级联动。
       一、强化四级政务服务体系
       对照基层帮办代办“八有”标准,因地制宜、以点带面推动基层便民服务中心(站)规范化建设,目前全盟78个苏木乡镇“八有”标准全覆盖,405个嘎查村通过辐射周边地区基本实现村级“八有”标准全覆盖。建立了“旗政务服务中心、苏木乡镇便民服务中心、嘎查村便民服务站”+“党员中心户代办员、‘两委’成员全程代办员、第一书记全程代办员”的“3+3”服务新模式,在嘎查村(社区)推行“集中受理日”,打造“政务服务流动窗口”,由嘎查“两委”班子轮流值班提供上门服务、预约服务、电话服务等帮办服务,满足特殊群体多元化、个性化的需求。全盟设立了1139个基层帮办代办窗口,配备3263名代办帮办员,基层帮办代办体系逐渐健全。锡盟社保服务中心组织全盟8家(银行)金融机构共同签署了“人社·银行”一体化服务合作协议,全力推动公共服务向基层延伸。锡林浩特市首次将公安车驾管窗口前移至社区,搭建了距离群众最近的“家门口车管所”,有效节约了群众经济成本及时间成本。
       二、推动基层事项标准统一
       对照基层帮办代办事项基础清单,围绕与群众生产生活密切相关的重点领域,制定首批基层高频全盟通办事项清单,全面规范了基层帮办代办事项办事指南。选取锡林浩特市、阿巴嘎旗、西乌珠穆沁旗、苏尼特右旗作为基层高频事项全盟通办试点地区,会同自然资源、林草、农牧等责任单位梳理制定了“宅基地审批”“设施用地审批”等25项基层高频事项全盟统一标准,逐步实现基层高频事项全盟通办,家门口办理。
       三、优化完善平台“四级联动”功能
       依托政务服务门 户和“蒙速办”APP 建设基层政务服务专区,梳理公布了13个旗县市(区)38039项基层政务服务事项,方便办事群众网上查询、预约。针对基层代办员跨层级跨部门多头跑、来回跑问题,优化升级“云端锡林郭勒”审批平台的跨层级、跨部门并联办理功能,79个苏木乡镇(街道)全部启用“综合一窗受理”系统,实现了平台流转材料,助推一体化政务服务平台向基层延伸,切实做到跨层级跨部门“四级联动”,并联办理。如在办理“宅基地审批”业务时,以前群众在自然资源、林草等9个部门间来回跑动耗时长,四级联动体系形成后,群众在苏木乡镇综窗一次性提交材料,各部门间通过“云端锡林郭勒”审批系统流转材料,实现“群众跑腿”变为“数据跑路”。宅基地审批事项申报材料由原来的13份材料精简为9份,办理时限由90个工作日缩减为13个工作日,办理环节由11个压缩为5个,大大提升了审批运转效率。

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